Windows 2000 e XP travando ou reiniciando: ACPI

Há duas semanas atrás tive esse problema. Uma máquina com Windows 98 SE instalado sofreu um upgrade de memória para instalação do Windows 2000 Pro SP4. Porém a máquina, ao iniciar o Windows 2000 travava constantemente. Fiz o processo de dual boot, ficando com o Windows 2000 e Windows 98 instalados. Usando o Windows 98, a máquina funcionava normalmente por horas, porém ao usar o Win2k, não se conseguia trabalhar sequer por 5 minutos.

Fiz diversos testes...a maior suspeita era que fosse por conta do pente de memória que foi adicionado. O que estava era de 64 MB PC 100 e o que foi adicionado era 128MB PC 133. Porém o erro persistia usando qualquer um dos pentes: no Win98 funcionava normalmente, mas no Win2k...

Bem, vamos a solução. Um recurso chamado ACPI era o causador do problema. Para verificar se o sistema está utilizando esse recurso, abra o Gerenciador de Dispositivos (Meu Computador com botão direito, Propriedades, Hardware, Gerenciador de Dispositivos). Faça a expansão do item Computador e observe se aparece Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC, pois significa que o ACPI está habilitado na BIOS. Agora, se estiver escrito Standard PC ou PC Padrão, significa que o mesmo não está habilitado.

No meu caso foi justamente isso que aconteceu. Eu tive que mudar de ACPI para PC Padrão. Para fazer isso, clique duas vezes em Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC, escolha Driver, Atualizar Driver. Escolha Avançar, marque a opção Exiba uma lista de drivers conhecidos e mande Avançar. Marque agora Mostrar todo hardware. Em Fabricantes, escolha Computadores Padrão e em Modelos escolha PC Padrão. Vá avançando até concluir. Ao concluir o Windows pede que o sistema seja reinciado.

Agora atenção: antes de entrar novamente no Windows, é preciso desabilitar o ACPI na BIOS, caso contrário você irá se deparar com diversos erros e possivelmente não conseguirá carregar o Windows. Para desabilitar o ACPI no BIOS, basta seguir até o ítem "Power Management Setup" e desabilitar a opção "ACPI Function". Um outro detalhe: ao entrar no Windows, algumas vezes todos os drivers tem que ser reinstalados. Não se preocupe que o sistema faz isso automaticamente, apenas aguarde.

Fiz esses procedimentos e agora a máquina funciona durante dias usando tanto o Windows 98 quanto o Windows 2000. Aliás estou usando esse computador para escrever esse artigo.

Até a próxima.

Apresentando meu Blog. Por que e para que?

FlogBrasil do ChicoNetBoy... FlogBrasil do Sófilé... Flogão do ChicoNetBoy... Flogão do FranciscoBraga...agora Blog do FranciscoBraga. Dando continuação a migração ChicoNetBoy para FranciscoBraga, deixando o lado adolescente de lado, e assumindo de vez uma postura profissional, esse blog é um lugar onde irei postar acontecimentos interessantes relacionados a minha vida profissional. Artigos técnicos, dicas, tutoriais etc...um local onde falarei da solução de problemas que resolvo no dia a dia. Algo que há tempos tenho sentido necessidade de compartilhar. Não entenderam?

Como técnico em informática, trabalho na área de suporte. Meu trabalho é resolver problemas. Tenho um bom know-how, adquirido com meu tempo de experiência. Porém há problemas com as quais eu me deparo que não sei a solução. Problemas onde a solução não vem de imediato (quando vem). Mas quando vem é resultado de muitas pesquisas na Internet, livros, amigos, sites especializados, fóruns, conversas via celular, telefone, IM... e quase sempre com a ajuda do Google.

Esse blog será o local onde farei isso: compartilhar com o mundo a solução de problemas. Terei o maior prazer em tentar solucionar e publicar a solução de problemas solicitados por aqui.

Sejam bem vindos.