Área de trabalho remota desconectada. Solução.

"O computador remoto desconectou a sessão devido a um erro no protocolo de licenciamento. Tente conectar-se ao computador remoto novamente ou contate o administrador do servidor."

Hoje uma usuária deparou-se com o seguinte problema: 4 computadores no Maranhão utilizam um IP fixo na LAN para fazer conexão a um servidor de terminal em outra empresa em São Paulo. As máquinas têm a configuração idêntica, com excessão do IP's que vão de 10.0.0.106 a 109. Uma das máquinas recebe o erro acima. O usuário já havia colocado o IP em outra máquina que acessava normalmente e a mesma acessou, ou seja, o erro não estava relacionado com o IP. A minha primeira idéia foi testar a conectividade entre o micro cliente e o servidor. Comando tracert e rastreamento concluído com sucesso. Comando ping, recebeu resposta.

Vamos então buscar na Knowledge Base. Eis a solução:

1. Em uma das máquinas onde o acesso estava normal, abrir o Editor de Registro e navegar até a chave HKLM\Software\Microsoft\MSLicensing. Ir no menu Arquivo/Exportar e salvar o arquivo.

2. Na máquina onde o acesso estava apresentando erro, navegar até a mesma chave, exportá-la (como forma de segurança) e depois removê-la. Feito isso reiniciar a máquina.

3. Após reiniciar o Windows XP recria a chave, mas mesmo assim o acesso não é efetuado. O arquivo exportado no passo 1 deve então ser copiado para o segundo micro, onde vai ser importado.

Feito isso o acesso foi liberado.

Logo MCDST

Agora tenho o direito de usar esse logo, que identifica minha Certificação.

Agora sou MCDST!

Ontem fui aprovado no Exame Microsoft 70 - 271 (Suporte a Usuários que Executam o Sistema Operacional Microsoft Windows XP) .

Somando as duas aprovações, agora sou um MCDST em Windows XP.

Sua sigla vem de Microsoft Certified Support Desktop Technician, traduzido para Profissional de Suporte a Desktop Certificado pela Microsoft.

"A credencial de Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) prova que você tem a qualificação necessária para dar suporte a usuários finais e solucionar problemas em ambientes de desktop que executam o sistema operacional Microsoft Windows®."

Esse é o resultado do investimento feito em cursos preparatórios, várias noites estudando, testando novas soluções e desenvolvendo laboratórios. A qualificação profissional é sempre um investimento e que sempre será constante na minha vida.

E que venham mais Certificações!

Aprovação no Microsoft Exam 70 - 272

Com muito orgulho e após muito estudo hoje eu fui aprovado no Exame 70 - 272 (Suporte a Usuários que Executam Aplicativos em um Sistema Operacional Microsoft Windows XP).

Esse foi o primeiro passo para obter a Certificação MCDST.

Virei um MCP, Profissional Certificado Microsoft.

Agora é estudar para o próximo exame, 70 - 271.

Agora sou FBConsultoria.com

Após mais de um ano com o projeto do blog parado, agora irei retomar de vez!

Pra começar, o novo endereço será .

Aguardem constantes atualizações.

Abraços,

Windows 2000 e XP travando ou reiniciando: ACPI

Há duas semanas atrás tive esse problema. Uma máquina com Windows 98 SE instalado sofreu um upgrade de memória para instalação do Windows 2000 Pro SP4. Porém a máquina, ao iniciar o Windows 2000 travava constantemente. Fiz o processo de dual boot, ficando com o Windows 2000 e Windows 98 instalados. Usando o Windows 98, a máquina funcionava normalmente por horas, porém ao usar o Win2k, não se conseguia trabalhar sequer por 5 minutos.

Fiz diversos testes...a maior suspeita era que fosse por conta do pente de memória que foi adicionado. O que estava era de 64 MB PC 100 e o que foi adicionado era 128MB PC 133. Porém o erro persistia usando qualquer um dos pentes: no Win98 funcionava normalmente, mas no Win2k...

Bem, vamos a solução. Um recurso chamado ACPI era o causador do problema. Para verificar se o sistema está utilizando esse recurso, abra o Gerenciador de Dispositivos (Meu Computador com botão direito, Propriedades, Hardware, Gerenciador de Dispositivos). Faça a expansão do item Computador e observe se aparece Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC, pois significa que o ACPI está habilitado na BIOS. Agora, se estiver escrito Standard PC ou PC Padrão, significa que o mesmo não está habilitado.

No meu caso foi justamente isso que aconteceu. Eu tive que mudar de ACPI para PC Padrão. Para fazer isso, clique duas vezes em Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC, escolha Driver, Atualizar Driver. Escolha Avançar, marque a opção Exiba uma lista de drivers conhecidos e mande Avançar. Marque agora Mostrar todo hardware. Em Fabricantes, escolha Computadores Padrão e em Modelos escolha PC Padrão. Vá avançando até concluir. Ao concluir o Windows pede que o sistema seja reinciado.

Agora atenção: antes de entrar novamente no Windows, é preciso desabilitar o ACPI na BIOS, caso contrário você irá se deparar com diversos erros e possivelmente não conseguirá carregar o Windows. Para desabilitar o ACPI no BIOS, basta seguir até o ítem "Power Management Setup" e desabilitar a opção "ACPI Function". Um outro detalhe: ao entrar no Windows, algumas vezes todos os drivers tem que ser reinstalados. Não se preocupe que o sistema faz isso automaticamente, apenas aguarde.

Fiz esses procedimentos e agora a máquina funciona durante dias usando tanto o Windows 98 quanto o Windows 2000. Aliás estou usando esse computador para escrever esse artigo.

Até a próxima.

Apresentando meu Blog. Por que e para que?

FlogBrasil do ChicoNetBoy... FlogBrasil do Sófilé... Flogão do ChicoNetBoy... Flogão do FranciscoBraga...agora Blog do FranciscoBraga. Dando continuação a migração ChicoNetBoy para FranciscoBraga, deixando o lado adolescente de lado, e assumindo de vez uma postura profissional, esse blog é um lugar onde irei postar acontecimentos interessantes relacionados a minha vida profissional. Artigos técnicos, dicas, tutoriais etc...um local onde falarei da solução de problemas que resolvo no dia a dia. Algo que há tempos tenho sentido necessidade de compartilhar. Não entenderam?

Como técnico em informática, trabalho na área de suporte. Meu trabalho é resolver problemas. Tenho um bom know-how, adquirido com meu tempo de experiência. Porém há problemas com as quais eu me deparo que não sei a solução. Problemas onde a solução não vem de imediato (quando vem). Mas quando vem é resultado de muitas pesquisas na Internet, livros, amigos, sites especializados, fóruns, conversas via celular, telefone, IM... e quase sempre com a ajuda do Google.

Esse blog será o local onde farei isso: compartilhar com o mundo a solução de problemas. Terei o maior prazer em tentar solucionar e publicar a solução de problemas solicitados por aqui.

Sejam bem vindos.